Wet en regelgeving

Goede zorg ontstaat in een relatie. Daar gaan we voor, bij Charim. Goede zorg betekent dat de zorgverlener en de cliënt of bewoner samenwerken en met respect met elkaar omgaan. Samen kijken ze welke zorg het beste past en hoe die gegeven wordt.

Soms is dit moeilijk, bijvoorbeeld als de cliënt niet goed kan zeggen wat hij of zij wil. In zulke gevallen geldt de Wet zorg en dwang (Wzd). Deze wet beschermt de rechten van mensen met een verstandelijke beperking of dementie als ze zorg krijgen waar ze het niet mee eens zijn.

Wanneer is zorg zonder toestemming mogelijk?
Mensen met dementie of een verstandelijke beperking begrijpen soms niet wat goed voor hen is. Zorgverleners helpen hen bij het maken van keuzes en letten op veiligheid en kwaliteit van leven.

Zorg wordt in principe alleen gegeven als de cliënt ermee instemt. Maar soms is zorg toch nodig, ook als iemand zich ertegen verzet. Dit mag alleen als het echt niet anders kan en als het voorkomt dat iemand zichzelf of anderen ernstig schaadt. Eerst proberen we altijd vrijwillige zorg of een ander alternatief. Pas als dat niet werkt, kan onvrijwillige zorg worden toegepast volgens de regels van de Wzd.

Voorbeelden van verzet en onvrijwillige zorg
Verzet betekent dat iemand laat merken dat hij of zij de zorg niet wil. Bijvoorbeeld:

• Iemand draait zijn hoofd weg als medicijnen worden aangeboden.
• De rolstoel wordt op de rem gezet zonder dat de cliënt dat wil.
• Een cliënt weigert te douchen.
• Iemand wil niet blijven en zegt dat hij of zij naar huis wil.
  
  

Hoe gaat Charim hiermee om?
Bij Charim volgen we een duidelijk stappenplan als een cliënt zich verzet tegen zorg. Samen met de cliënt, de familie, artsen en andere deskundigen bespreken we steeds welke zorg nodig is en welke andere oplossingen mogelijk zijn. We letten goed op de oorzaak van het verzet en zoeken naar de minst ingrijpende oplossing. Als er toch onvrijwillige zorg wordt gegeven, controleren we voortdurend of dit nog nodig is. De cliënt en zijn vertegenwoordiger blijven hier altijd bij betrokken.

Hulp van een cliëntvertrouwenspersoon
Als een cliënt onvrijwillige zorg krijgt, heeft hij of zij recht op hulp van een cliëntvertrouwenspersoon. Deze persoon geeft advies en komt op voor de belangen van de cliënt en zijn familie. De contactgegevens van de cliëntvertrouwenspersoon zijn op alle locaties beschikbaar.

Meer informatie? Lees het volledige beleidsplan over de Wet zorg en dwang.