Samen werken aan kwaliteit
In 2023 investeerde Charim in de opleiding van Verpleegkundigen tot Kwaliteitsverpleegkundige. Daardoor werkt er nu op elke locatie een Kwaliteitsverpleegkundige. Zij helpen Charim om de kwaliteit van zorg voor onze cliënten nog verder te verbeteren. Judith Kruithof is een van de Kwaliteitsverpleegkundigen en vertelt over haar rol bij Charim.
“De Kwaliteitsverpleegkundigen worden niet meegenomen in de dagelijkse bezetting van een afdeling. Daardoor kunnen we goed inzoomen en acties uitzetten op de kwaliteit(thema's) die spelen. Dat geldt voor de verschillende afdelingen, maar ook locatie breed. Kwaliteitsverpleegkundige kunnen daardoor vrijwel direct inspringen als er ergens ondersteuning of coaching gewenst is.”
Kwaliteit onder de aandacht brengen
Charim heeft zes verschillende kwaliteitsthema’s, namelijk: MIC & MIM, Medicatieveiligheid, Veilig en gezond werken, Wond en decubituspreventie, palliatieve zorg en Wzd. “Elk van ons heeft een van de thema’s als specialisme en met elkaar geven we inhoud aan de jaarkalender. Elke twee maanden brengen we een van de kwaliteitsthema’s onder de aandacht. We bieden scholing en educatie aan in de vorm van een presentatie, verspreiden informatiemateriaal zoals een zakkaartje over wondbeleid. En ook organiseren we een vragenuur over het thema en brengen het onderwerp ter sprake bij de bordbesprekingen en het kwaliteitsoverleg.”
Een lerend netwerk
De Kwaliteitsverpleegkundigen zijn binnen Charim als netwerk georganiseerd. Daardoor kunnen zij beleid voor de hele organisatie maken, waarbij ze werken volgens de kwaliteitsleidraad. Judith vertelt over hun rol: “We voeren gesprekken met collega’s van kwaliteit en veiligheid, bewoners en familie van bewoners, de cliëntenraad en collega’s van de afdelingen PG, somatiek en gerontologie. Uit die gesprekken komen verbeterpunten. Die verwerken we vervolgens in het jaarplan.
Wekelijks hebben we als lerend netwerk van Kwaliteitsverpleegkundigen online overleg en één keer per maand zien we elkaar persoonlijk. Tijdens deze momenten bevragen we elkaar en zorgen er zo voor dat we een eenduidige visie en helder beleid kunnen borgen.”
“Soms moet je je eigen oplossingsgerichtheid temperen en ruimte maken voor de goede ideeën van anderen.”
Bij Charim zijn de Kwaliteitsverpleegkundigen hbo-opgeleid. Een belangrijk onderdeel van hun werk is het coachen van collega’s op professioneel en methodisch werken en eigenaarschap. Judith: “We proberen om een probleem niet direct zelf op te lossen, maar om de collega's met een oplossing of idee te laten komen. Daarvoor moet je soms eerst zelf een stap terug doen en jezelf afvragen of er over een specifiek probleem al een visie ligt, of er bestaande afspraken zijn en waar het eigenaarschap ligt. Je werk is om te motiveren en stimuleren, en niet proberen te overtuigen. Daarvoor moet je soms je eigen oplossingsgerichtheid temperen en ruimte maken voor de goede ideeën van anderen. Je creëert bewustwording om zo samen de kwaliteit van zorg borgen. Op die manier versterk je je collega’s in de zorg, met als gezamenlijk doel om de juiste zorg op maat te bieden voor bewoners, binnen de gegeven mogelijkheden.
