Klachten

Wat kunnen wij beter doen?

Van onze medewerkers mag u verwachten dat zij hun werk op deskundige wijze en zo goed mogelijk doen. Maar overal waar mensen werken, worden fouten gemaakt en kunnen misverstanden ontstaan in het onderlinge contact. Ook bij Charim. Dan stellen we het zeer op prijs als u dit aangeeft.

Omdat wij zorgvuldig willen omgaan met klachten, is er een reglement opgesteld. Voor meer informatie en advies kunt u contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon is te bereiken via de klantenservice (tel. 0800 0711) of per e-mail.

Op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg is Zorggroep Charim sinds 1 januari 2017 aangesloten bij de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg.